Văn phòng đại diện của Egis tại Việt Nam chính thức được thành lập vào ngày 14 tháng 12 năm 2000, dưới sự lãnh đạo của ông Benko István László. Hiện tại, có 47 nhân viên đang làm việc tại văn phòng tọa lạc tại trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh, thành phố lớn nhất và sầm uất nhất Việt Nam. Ngoài ra, chúng tôi cũng có một văn phòng nhỏ hơn tại thủ đô Hà Nội. 

Egis Việt Nam đã không ngừng lớn mạnh và phát triển trong suốt hai thập kỷ qua với một hoài bão không thay đổi: tất cả nhân viên của chúng tôi đã nỗ lực không ngừng để “Cung cấp những sản phẩm dược chất lượng cao với giá cả hợp lý đến người Việt Nam”. Và thành công đã được chứng minh bằng thực tế rằng Egis là một trong 50 công ty dược phẩm nước ngoài hàng đầu tại Việt Nam. Các sản phẩm của Egis đại diện cho sự an toàn và chất lượng cao: một lựa chọn rất kinh tế cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe cũng như bệnh nhân trong việc điều trị các bệnh lý tim mạch (Dopegyt, Nitromint, Kaldyum, Cardilopin) và các bệnh liên quan đến hệ thần kinh trung ương (Grandaxin, Aripegis) hoặc hệ hô hấp (Halixol, Erolin).

“Vào năm 2012, một chương mới bắt đầu khi chúng tôi tập trung vào việc tái cấu trúc lại bộ máy hoạt động tại văn phòng Việt Nam: nhờ vào nỗ lực tái cấu trúc, bộ máy hoạt động của chúng tôi được cải thiện rất nhiều, cả ở cấp độ tổ chức và tài chính. ” – theo ông Miklós. “Trước đây, tôi đã làm việc với văn phòng Việt Nam với tư cách là Giám Đốc phụ trách khu vực (Regional Operations Manager) tại trụ sở chính, và trong chiến lược Egis2020, doanh thu xuất khẩu thuốc vào thị trường Việt Nam của Egis đã tăng gấp đôi từ 4 triệu EUR lên 9 triệu EUR. Đây là một kết quả tốt, tuy nhiên, sự tăng trưởng cũng mang lại những thách thức mới: chúng tôi nhận ra rằng mình cần phải điều chỉnh mô hình kinh doanh”.

Nền văn hóa của Việt Nam là một điểm hấp dẫn đối với khách du lịch. Là một người nước ngoài làm việc tại đây, những khác biệt này ảnh hưởng thế nào đến cuộc sống, việc điều hành kinh doanh, lãnh đạo đội ngũ làm việc?

“Thành thật mà nói, tôi không gặp bất kỳ khó khăn nào với đội ngũ làm việc: như tôi đã đề cập, tôi từng làm việc với văn phòng Việt Nam với tư cách là Giám Đốc phụ trách khu vực (Regional Operations Manager). Trưởng Văn phòng Đại Diện trước đây cũng là người Hungary, điều này giúp cho quá trình chuyển đổi trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Thật tuyệt là nhân viên Egis Việt Nam có thể giao tiếp bằng tiếng Anh vì tôi nghĩ mình khó có thể thông thạo tiếng Việt! Nhưng đúng vậy, tôi phải thích nghi với môi trường mới: có rất nhiều phong tục tôi đang tập làm quen và các đồng nghiệp luôn cởi mở với phong tục của đất nước tôi. Chẳng hạn như trang trí Giáng sinh trong văn phòng mặc dù hầu hết trong số họ không tổ chức lễ Giáng sinh. Mọi người đã rất thân thiện với tôi kể từ khi bắt đầu, tôi chưa bao giờ cảm thấy mình là người ngoài cuộc, ngay cả khi chúng tôi có cách tiếp cận khác nhau đối với một số vấn đề nhất định. ”

Ông có thể nói sơ qua về ngành dược của Việt Nam không?

“Thuốc kê đơn hiện rất phổ biến tại đây, những sản phẩm này đi kèm với các quy định nghiêm ngặt và đây là những sản phẩm duy nhất được trợ cấp của nhà nước. Do đó chiến lược của các công ty khác cũng như chúng tôi phải dựa trên các quy định này. Việt Nam còn là một quốc gia có nhu cầu lớn đối với các sản phẩm thiên về nguồn gốc tự nhiên, trà và thảo mộc”. Về mối quan hệ với trụ sở chính, ông Miklós nói thêm: “Chúng tôi nhận được rất nhiều sự hỗ trợ từ trụ sở chính, từ các hoạt động thường ngày, văn hóa doanh nghiệp và môi trường hay các quy trình tài chính và nhân sự - chắc chắn có một mối liên hệ chặt chẽ với công ty mẹ. Tôi tự hào nói rằng các đồng nghiệp của tôi rất tận tụy và cống hiến cho công ty. Chẳng hạn như vài tháng trước, một số nhân viên của chúng tôi đã cùng nhau thực hiện chuyến đi bộ đường dài trong kỳ nghỉ và họ cho tôi xem một vài bức ảnh về nơi họ đã đến thăm và mọi người trong ảnh đều mặc áo thun Egis. Tôi thấy rất vui khi xem những tấm hình đó! ”

Đại dịch rõ ràng đã ảnh hưởng đến toàn thế giới. Ông có thể cho chúng tôi biết thêm về tình hình dịch ở Việt Nam?

“Tình hình ở đây có chút khác biệt: là một đất nước với hơn 96 triệu dân và hệ thống y tế có thể nhanh chóng trở nên quá tải, họ nhận ra ngay rằng cơ hội duy nhất để chống lại đại dịch là thực hiện cách làm quyết liệt để ngăn chặn sự lây lan của virus. Các quy định nghiêm ngặt được đưa ra và mọi người không ngần ngại thực hiện: dù là đeo khẩu trang hay giãn cách xã hội, mọi người đều quyết tâm làm hết sức mình để ngăn chặn sự lây lan của virus. Chẳng hạn như khi có một trường hợp nhiễm virus tại một chung cư với hàng trăm căn hộ, tất cả mọi người trong tòa nhà đều bị cách ly trong 14 ngày - cho dù có tiếp xúc trực tiếp với người đó hay không. Tất nhiên, chúng tôi cũng phải làm việc tại nhà một thời gian và đội ngũ nhân viên Egis Việt Nam không được tiếp xúc trực tiếp cán bộ y tế trong khoảng một tháng. Nhưng nhờ các biện pháp phòng ngừa quyết liệt như vậy, trong nhiều tháng qua không có ca nhiễm và mặc dù vẫn phải đeo khẩu trang, chúng tôi ít nhiều có thể hoạt động bình thường trở lại ”.